Politique de retour

14 jours, sans motif

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment procéder ?

1. Envoyez-nous un e-mail à contact@leboutondemanchette.com en indiquant le numéro de commande.
2. Nous vous transmettons l'adresse postale de retour (sous 24 h ouvrées).
3. Renvoyez la paire dans son coffret d'origine, avec son emballage neuf, frais de retour à votre charge (Colissimo recommandé).
4. Remboursement sous 14 jours après réception du colis, sur le moyen de paiement initial.

Cas particuliers

Les paires personnalisées (gravure, mot personnalisé) ne sont pas reprises sauf défaut de fabrication. Les pièces visiblement portées, abîmées ou retournées sans coffret d'origine peuvent faire l'objet d'une décote.

Échange

Nous proposons l'échange contre une autre référence de prix équivalent : prenez contact avec nous avant de renvoyer le colis pour bloquer la nouvelle paire.